Tilaus ja toimitusehdot

Toimitustavat

Posti – 4,99 €

Pienet tilaukset (1–2 normaalikokoista peliä, yhteishinta alle 80€) toimitetaan seurannallisena kirjelähetyksenä suoraan postiosoitteeseesi. Suuremmat tai arvokkaammat tilaukset toimitetaan postipaketteina, jotka noudetaan lähimmästä Postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista. Ilmoitus toimituksesta lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Posti kotiinkuljetus – 9,99 €

Posti toimittaa tilauksen suoraan kotiovellesi.

Matkahuolto Lähellä -paketti – 4,99 €

Nouda tilauksesi valitsemastasi Matkahuollon palvelupisteestä tai pakettiautomaatista. Ilmoitus toimituksesta lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Matkahuolto kotiinkuljetus – 9,99 €

Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiovellesi.

Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä, se palautuu Viihdevirralle. Veloitamme noutamattomasta paketista aiheutuneista palautus- ja käsittelykuluista 15€

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja pyritään postittamaan 1–2 arkipäivän sisällä.

Postin ja Matkahuollon toimitusajat ovat yleensä 1–5 arkipäivää lähetyksestä.

Tilausten palauttaminen & reklamaatiot

14 päivän palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Palautuskulu on 7,99 €, joka vähennetään palautettavasta summasta.
Huom! Mikäli tuote on toimitettu muoveissa tai muulla tavoin sinetöitynä ja se on avattu, tuotteen jälleenmyyntiarvo voi alentua olennaisesti. Tällöin pidätämme oikeuden vähentää arvonalentuman palautettavasta hyvityksestä.

Jos haluat palauttaa tuotteen:
Ota yhteyttä sähköpostitse info@viihdevirta.fi Ilmoita viestissäsi: Tilausnumero ja tuote, jota palautus koskee.
Saat meiltä tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse. Suosittelemme käyttämään samaa pakkausta, jossa tuote alun perin toimitettiin.

Reklamaatiot

Jos saamasi tuote on viallinen tai väärä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse info@viihdevirta.fi. Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti ja tavoitteenamme on ratkaista asia nopeasti ja sujuvasti.

Maksutavat

Käytämme maksupalveluna kotimaista Paytrailia, jonka kautta voit maksaa tilauksesi helposti ja turvallisesti.
Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja:

  • Verkkopankkimaksut kaikilla suomalaisilla pankeilla
  • Maksukortit (Debit ja Credit)
  • MobilePay
  • Siirto
  • Google Pay
  • Apple Pay

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta